mentions légales

conditions générales de vente

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1. Présentation du propriétaire et responsable de publication

 

Le site laetitiahaas.com appartient à Laetitia HAAS, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 1 chemin de Lous Grougns - 33610 Cestas.  Laetitia HAAS est immatriculée au Répertoire des Entreprises et des Etablissements (SIRENE) avec le numéro de SIRET suivant : 500 600 234 000057, et excerce l’activité APE 9609Z « autres services personnels N.C.A. ».
Personne physique ou morale, Laetitia HAAS, est responsable de la publication et de l’administration du site, dont l’adresse e-mail est la suivante : laetitia.haas@gmail.com.


Le site laetitiahaas.com est hébergé par Wix.com.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

 

Ces conditions générales de vente concernent la personne physique et morale Laetitia HAAS (cf. point 1. ci-dessous des mentions légales) d’une part, et le client, personne physique ou morale, procédant à l’achat de produits ou services via le site web laetitiahaas.com ou directement avec Laetitia HAAS.

Ces conditions générales de vente sont applicables à partir du 01/01/2021, annulent et remplacent les précédentes le cas échéant.

En utilisant notre site web laetitiahaas.com, vous acceptez pleinement et entièrement les conditions générales d’utilisation précisées dans nos mentions légales. Accessible à tout type de visiteurs, il est important de préciser toutefois qu’une interruption pour maintenance du site web peut-être décidée par Laetitia HAAS.

 

3. Les produits ou services proposés par laetitiahaas.com

 

En accord avec sa politique de communication, le site laetitiahaas.com a pour vocation d’informer les utilisateurs sur les services proposés par Laetitia HAAS, qui s’efforce alors de fournir des informations précises sur son activité. Cependant, des inexactitudes ou des omissions peuvent exister dans les explications : la société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable pour toute erreur présente sur le site laetitiahaas.com. Si vous constatez une erreur concernant des informations que nous auront pu omettre, n’hésitez pas à nous le signaler par mail à laetitia.haas@gmail.com.

 

4. Prix et paiement

           

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de produits et prestations proposées sur le site web laetitiahaas.com.

Dans le cas de prestations spécifiques, et de paiement par virement bancaire, le client, s’il réside hors Union Européenne et DOM-TOM, est en charge des frais et taxes complémentaires. Laetitia HAAS invite donc le client à se renseigner sur ces modalités dans sa zone géographique.

Laetitia HAAS se réserve la possibilité de modifier le prix de ses prestations proposées dans le cadre de son activité de « Praticienne de santé naturopathe » et maitre praticienne en hypnose Sajece. C’est pourquoi, il est conseillé au client de régulièrement relire ces conditions générales de vente, et de régulièrement vérifier les tarifs indiqués sur ce présent site web. Ces nouveaux tarifs ne seront en revanche applicables que pour les nouveaux achats, les demandes en cours préserveront le tarif en vigueur lors de la commande.

 

4.2 Paiement

Sur place, au cabinet de consultation situé au Centre Quintessence - 16 cours du Général de Gaulle - 33170 Gradignan, le paiement s’effectue soit par espèces soit par chèque compensable en France à l’ordre de Laetitia HAAS soit par carte bancaire.

Pour les consultations à distance le règlement des consultations se fait à l’avance, ce qui valide la prise de rendez-vous (Laetitia HAAS se réserve le droit de ne pas ne pas honorer un rendez-vous qui n’aurait pas été préalablement payé). Le paiement s’effectue par SumUp : vous payez en ligne via un lien SumUp sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.

 

Pourquoi utiliser SumUp ?

  • Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec SumUp : c’est gratuit !

  • Achetez et payez en toute tranquillité.

  • SumUp est accepté par des millions de marchands dans le monde.

Le montant des commandes réglées par compte SumUp est encaissé avec quelques jours de délai, 3 jours en moyenne, après le paiement en ligne.

 

5. Rétractation

 

En application de l’article L121-20-2 du code de consommation, en validant sa commande pour une consultation sous 48H, l’utilisateur renonce expressément au délai de rétractation de 7 jours ouvrables.

 

6. Annulation

 

Dans le cas de rendez-vous pris pour des consultations naturopathiques ou de séances d'hypnose, le client devra payer 50% du prix de la consultation ou de la prestation si l’annulation se fait moins de 48h à l’avance, et l’entièreté ensuite. Laetitia HAAS enverra alors un lien SumUp au client pour procéder au réglement de ces frais.

 

7. Liens partenaires et autres

 

Les liens reliés directement ou indirectement à notre site web laetitiahaas.com ne sont pas sous le contrôle de notre société. Par conséquent, nous ne pouvons nous assurer de l’exactitude des informations présentes sur ces autres sites Internet.

 

8. Propriété intellectuelle et contenu du site Internet

 

Le contenu rédactionnel du site web laetitiahaas.com appartient exclusivement à Laetitia HAAS. Les images présentent sur ce site web appartiennent soit à Laetitia HAAS ou sont issus de la banque de photos gratuites Wix.

Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle, avec une peine encourue de 2 ans d’emprisonnement et de 150 000€ d’amende. La reproduction d’une partie du contenu est possible avec autorisation écrite de Laetitia HAAS.

Le site laetitiahaas.com ne pourra être mis en cause en cas de propos injurieux, à caractère raciste, diffamant ou pornographique, échangés sur les espaces interactifs. Laetitia HAAS se réserve également le droit de supprimer tout contenu contraire aux valeurs de l’entreprise ou à la législation applicable en France.

En naviguant sur le site laetitiahaas.com, l’utilisateur accepte également l’installation de cookies éventuelle sur son ordinateur.

 

9. Données personnelles, respect de votre vie privée et de vos libertés

 

Toute informations recueillie sur le site web laetitiahaas.com se font dans le cadre des besoins liés à l’utilisation de notre activité, tels que le formulaire de contact, ou la prise de rendez-vous en ligne.

Laetitia HAAS s’engage à ne céder en aucun cas les informations concernant les utilisateurs du site Internet, de quelque façon qu’il soit (vente, échange, prêt, location, don).

 

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment en adressant un mail à l’adresse mail laetitia.haas@gmail.com.

 

10. Droit applicable et lois concernées

 

Soumis au droit français, le site web laetitiahaas.com est encadré par la loi n° 2004-2005 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle et la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004. Toutes les contestations devront être portées devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de Grenoble par application de l’art. 47 du Code de Procédure Civile.

politique de confidentialité

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La confidentialité et la sécurité sont de la plus haute importance pour Laetitia HAAS et je m’évertue d’assurer que mes mesures techniques et organisationnelles en place respectent vos droits relatifs à la protection des données.

Cette Politique de confidentialité décrit mes règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre de mes services. Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée..

 

Informations d’identification personnelle

  • Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Les données personnelles sont collectées sur le site de la société Laetitia HAAS, auto-entrepreneur, domiciliée à Cestas – France –  SIRET 500 600 234 00057.

  • Déclaration CNIL

Les traitements automatiques d’informations ont fait l’objet de déclarations à la CNIL sous le numéro (à modifier).

Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de cette autorité de contrôle.

  • Données collectées sur le site

Je peux  collecter des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, notamment lorsque les utilisateurs visitent le site, s’inscrivent sur le site, s’abonnent à la newsletter, et en relation avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources rendre disponible sur le site. Lorsque vous vous inscrivez à mes services, les données suivantes sont collectées et traitées : email, prénom, nom. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter mon site de manière anonyme. Je ne collecterai les informations d’identification personnelles des utilisateurs que s’ils me soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle ou choisir, en cas d’inscription, de se désabonner.

  • Emails statistiques 

Sans que cela soit systématique, je peux analyser et regarder les différents taux (par exemple de clics, d’ouverture et le taux de rebond) et le nombre d’emails envoyés afin de mesurer la performance de mes campagnes emailing.

  • Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en m’envoyant une demande par mail à laetitia.haas@gmail.com. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Je peux vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Vous pouvez également à tout moment modifier vous-mêmes les données personnelles vous concernant en m’envoyant une demande par mail à laetitia.haas@gmail.com.

 

  • Cookies de navigateur Web

Mon site peut utiliser des «cookies» pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage et parfois pour suivre les informations les concernant. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. S’ils le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

  • Comment j’utilise les informations collectées

Je peux recueillir et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes:

– Pour améliorer le service client

Les informations que vous fournissez aident à répondre plus efficacement aux demandes de service client et aux besoins de support.

– Pour personnaliser l’expérience utilisateur

Je peux utiliser l’information dans son ensemble pour comprendre comment les utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur le site.

– Pour envoyer des emails périodiques

Je peux utiliser l’adresse e-mail pour envoyer des informations sur l’utilisateur et des mises à jour relatives à sa commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes, questions et / ou autres demandes. Si l’utilisateur décide de s’inscrire à ma liste de diffusion, il recevra des courriels qui peuvent inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des produits ou services connexes, etc. Un lien de désabonnement est inclus dans les instructions au bas de chaque email ou l’utilisateur peut me contacter via le site.

 

  • Comment je protège vos informations

J’adopte des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles.

 

  • Partage de vos informations personnelles

Je ne vends, n’échange ni ne loue les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers.

 

  • Modifications de cette politique de confidentialité

Laetitia HAAS a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque je le ferai, je  réviserai la date mise à jour au haut de cette page. J’encourage les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page afin de rester informés de la manière dont j’aide à protéger les informations personnelles que je collecte. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de réviser cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.

 

  • Votre acceptation de ces termes

En utilisant ce site, en s’inscrivant à nos services ou en remplissant un formulaire de contact sur mon site (ou laetitiahaas.com) ou autres sites appartenant à Laetitia HAAS, vous convenez et acceptez que Laetitia HAAS puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-dessus.

En me donnant votre consentement, vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles.

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